Derechos GDPR

Ultima actualizacion: Enero 2025

1. Que es el GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos. Aunque estamos en Argentina, respetamos estos derechos para todos nuestros usuarios.

El GDPR te da control sobre como se usan tus datos personales.

2. Controlador de Datos

El controlador de datos es responsable de decidir como y por que se procesan tus datos personales.

3. Tus Derechos GDPR

Bajo el GDPR, tenes los siguientes derechos:

3.1 Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer el proposito del procesamiento
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de retencion
• Saber de donde obtuvimos tus datos

Podes solicitar esta informacion de forma gratuita. Responderemos en 30 dias.

3.2 Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos inexactos
• Completar datos incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Contactanos si encontras errores en tus datos.

3.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes solicitar que eliminemos tus datos cuando:

• Ya no son necesarios para el proposito original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento
• Los datos fueron procesados ilegalmente
• Debemos cumplir con una obligacion legal

Hay excepciones cuando debemos conservar los datos por razones legales.

3.4 Derecho a la Restriccion del Procesamiento

Podes pedir que limitemos el uso de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos
• El procesamiento es ilegal pero no queres que los eliminemos
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te has opuesto al procesamiento

Durante la restriccion, solo almacenaremos los datos sin usarlos.

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Transferir tus datos a otro controlador
• Que transfiramos los datos directamente si es posible

Este derecho aplica a datos que nos proporcionaste con tu consentimiento.

3.6 Derecho de Oposicion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• El procesamiento se basa en intereses legitimos
• Los datos se usan para marketing directo
• Los datos se usan para investigacion o estadisticas

Debemos dejar de procesar tus datos a menos que tengamos razones legitimas.

3.7 Derechos sobre Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a:

• No ser sujeto a decisiones basadas solo en procesamiento automatizado
• Obtener intervencion humana
• Expresar tu punto de vista
• Impugnar la decision

No usamos toma de decisiones automatizada que te afecte significativamente.

4. Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envia un email a support@esgamselect.com
2. Indica claramente que derecho queres ejercer
3. Proporciona informacion para identificarte
4. Describe tu solicitud con detalle

Responderemos dentro de 30 dias. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros 60 dias.

5. Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento:

• Podes retirarlo en cualquier momento
• La retirada no afecta la legalidad del procesamiento anterior
• Retirar el consentimiento es tan facil como darlo

5.1 Como Retirar el Consentimiento

Para retirar tu consentimiento:

• Email: Envia un mensaje a support@esgamselect.com
• Cookies: Usa la configuracion de tu navegador
• Newsletter: Usa el enlace de cancelacion en cada email

6. Gestion de Cookies

Las cookies son pequenos archivos que guardamos en tu dispositivo. Tenes control sobre ellas.

6.1 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio. No se pueden desactivar.
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones.
• Cookies de Analisis: Nos ayudan a entender como usas el sitio.

6.2 Como Gestionar Cookies

Podes controlar las cookies de varias formas:

• Banner de Cookies: Usa el banner que aparece al visitar el sitio
• Configuracion del Navegador: Bloquea o elimina cookies desde tu navegador
• Herramientas de Terceros: Usa extensiones para gestionar cookies

6.3 Configuracion por Navegador

Instrucciones para los navegadores mas comunes:

• Chrome: Configuracion, Privacidad y seguridad, Cookies
• Firefox: Opciones, Privacidad y seguridad, Cookies
• Safari: Preferencias, Privacidad, Cookies
• Edge: Configuracion, Cookies y permisos del sitio

Si bloqueas todas las cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar bien.

7. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu pais. Cuando esto ocurre:

• Usamos clausulas contractuales estandar aprobadas
• Verificamos que existan protecciones adecuadas
• Solo transferimos a paises con nivel adecuado de proteccion

8. Seguridad de Datos

Protegemos tus datos con:

• Encriptacion SSL/TLS para transmision de datos
• Acceso restringido a personal autorizado
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad periodicas
• Actualizaciones de seguridad

9. Violaciones de Datos

En caso de una violacion de datos que afecte tus derechos:

• Notificaremos a la autoridad de control en 72 horas
• Te informaremos si hay alto riesgo para vos
• Tomaremos medidas para mitigar el impacto

10. Quejas

Si no estas satisfecho con como manejamos tus datos:

1. Contactanos primero para resolver el problema
2. Si no se resuelve, podes presentar una queja ante una autoridad de proteccion de datos

En Argentina, podes contactar a la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

11. Menores de Edad

Tomamos medidas especiales para proteger a los ninos:

• No recopilamos datos de menores de 13 anos sin consentimiento parental
• Los padres pueden solicitar acceso, correccion o eliminacion de datos de sus hijos
• Cumplimos con COPPA ademas del GDPR

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta pagina. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso en el sitio.

13. Contacto para GDPR

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